日前两会上，老年数字鸿沟成为关键词，老年人在信息化发展中如何拥有更多获得感、幸福感、安全感，化数字鸿沟为数字包容，成为代表、委员们关注的重点。
智能技术的普及，让大家受益匪浅，提升我国数字经济总量、助推我国数字经济快速发展的同时，由于人口年龄层次的不同，无疑使老年人在接受智能技术方面横亘了一条“鸿沟”，产生了“共振反应”，给老年人带来一定的困境。
就拿智能终端设备手机来说，随着功能应用的日益完善，一些传统的线下服务被线上所代替，但是，由于智能手机应用功能的操作流程繁琐且复杂，这对老年人来说，就有些勉为其难了，视力听力问题、字体、触摸的灵敏度以及输入问题等等，不得不为老人着想。
一方面，由于科技的快速发展，老年人还没有从传统的行为习惯中转变过来，另一方面，对现代化的智能设备认知有限，加上一些功能软件需要下载安装才能使用，对老年人造成了无处下手的困境，再有，部分软件的使用流程有些复杂，如果没有人在身边反复地说，老人很难记住。
因此，造成老年人智能终端设备的互联网服务使用率明显偏低，第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止2020年12月，我国网民规模达9.89亿人,但60岁及以上网民占比仅11.2%。据预测，到2025 年，60岁及以上人口或将突破3亿。按照目前的百分比计算，如果不加以重视，届时3亿多的老年人中国将会有超过60%以上的人不能融入“数字化”社会中。
那么，要解决“老龄化”数字鸿沟困境，一劳永逸的办法就是研发适合老人的“适老化”产品，而所谓的“适老化”产品就是操作简单、使用简单，老人只要注册认证一下，剩下的都有数控技术来完成。可是，之前数字化的快速发展进程中，把老人这个群体自动的排在后面了，只是推出了一些简单拨打电话的老人手机外，智能化方面显得付之阙如。所以，所谓的“适老化”产品，尚还需要一点时间。
所以，对“老龄化”数字鸿沟来说，研发“适老化”产品是当务之急，但是，在“适老化”产品尚未出现之前，不能去等，而是根据现有智能手机的功能应用，对老人进行功能应用程序操作使用的培训学习是较紧要的。
日前，兰州老年大学将这一计划列入2021年全年的培训计划当中，并与兰州东方商易软件技术研发公司达成共识，由技术部派出专门的技术人员，从较基本的基础功能开始，为老年人进行智能手机应用程序的培训。
据参与授课的兰州东方商易程序应用培训人员小李介绍，这些老人当中，有很多连较起码的微信都没有下载，就更别说使用了，这让90后的他很震惊。经了解，他才知道这些老人大多因为子女不在身边，没有人给他们说，根本就不知道怎么操作，也就是说连较起码的软件程序都没有，谈什么使用？当听到小李和同事要给他们叫手机的使用方法时，大家都热情高涨，还拿这本子、笔做记录。
由此可见，老年人对于融入数字化社会也有着迫切的心情，只是在没有人帮助的情况下，他们不知道如何去操作哪些软件而已。所以说，弥合老龄化数字鸿沟，既要在技术上实现符合老年人的“适老化”产品、又需要全社会对老年人的人性化关爱和服务，引导帮助老年人了解智能设备的应用，从而融入数字化社会，适应数字生活。
