2021年移动端用户规模和增长速度依然是以爆炸的趋势上升,基本上身边的小伙伴们都会时不时拿出手机进行浏览,公司从移动端挖掘潜在用户和维护拓展现有用户已成为必然的主要趋势,APP也成为了现在各种实体公司争相开发的项目。但是,在您决定做app开发之前,有几点误区要跟大家分享。
误区1:忽略与用户的交流
移动互联网的魅力在于个体信息化,重视个体需求与价值。从被安装在移动设备上的那一刻开始,App将伴随用户的每天。这也意味着更多机会去聆听用户的心声,用优质的服务与他们建立私人化关系。借助于双向的互动交流,让每一位App用户都能感受到专属于自己的“特殊礼遇”。
在使用过程中,用户会遇到各式各样的问题,他们需要及时的、有针对性的帮助。每当这个特殊时刻降临,用户会比以往任意时候都抱有更高的期待,一旦期望落空,心理落差感自然翻倍。而在移动应用市场中,互动交流的主要途径是应用商城中的评分和评论。缺少对话的空间,评论得不到反馈,不仅挫伤了用户的积极性,更让企业看起来不愿聆听用户的需求,不愿处理用户反映的问题。
错误2:用网页版应用以一概全
App的开发过程远比想象中复杂,制作各种适配版本是一项艰巨任务。适配版本的耗时耗力让许多开发者望而生畏,甚至试图用网页版应用进行简化处理。用户并不了解开发的艰辛,他们关注的是自身的使用体验,他们会想方设法寻找到和自己手机比较适配的App程序,而不屈从于网页版应用。
错误3:沿用台式电脑应用的传统思路
许多移动产品只是台式电脑版本的缩小版,两者的功能完全一致,只不过是在更小的屏幕上运行。事实上,移动应用是一种能够提供全然不同用户体验的媒介工具,因此我们应该以崭新的思路去发掘它的潜能。
对于移动用户来说,他们会无情地抛弃那些高度模仿台式电脑应用的产品设计,他们可不愿意在移动终端上进行复杂而费时的操作。移动应用必须是小而精的,聚焦于那些真正有用的功能,从某种意义上说这对产品设计师来说是省力的好事儿。